DSGVO-konform

Datenschutzerklärung

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet (Server-Log-Dateien): IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz zu Greenwich Mean Time (GMT), Inhalt der Anforderung, Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, jeweils übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browser, Betriebssystem und dessen Oberfläche sowie Sprache und Version der Browsersoftware.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer technisch fehlerfreien Darstellung und der Sicherheit der Website).

3. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail eine Anfrage zusenden, werden Ihre Angaben (z. B. Name, Anschrift/Stadtteil, Telefonnummer, E-Mail, Angaben zum defekten Gerät und Wunschtermin) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung und Erfüllung eines Vertrages) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage).

Speicherdauer: Ihre Anfrage wird gelöscht, sobald sie zur Erreichung des Zwecks nicht mehr erforderlich ist, spätestens nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

4. Auftragsverarbeiter / Dienstleister

Zum Versand der Anfragen aus dem Kontaktformular per E-Mail nutzen wir den Dienst Resend (Resend, Inc.). Dabei werden die von Ihnen eingegebenen Formulardaten an den Dienstleister übermittelt und per E-Mail an uns weitergeleitet. Grundlage ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Die Website wird auf der Infrastruktur unseres Hosting-Anbieters betrieben. Beim Aufruf der Website werden hierzu die üblichen Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse) verarbeitet.

5. Cookies

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies bzw. Speichermechanismen, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind. Es werden keine Cookies für Marketing- oder Analysezwecke ohne Ihre Einwilligung eingesetzt.

6. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an office@reparaturheld24.de.

7. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig ist der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

8. SSL-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung.

Stand: September 2026. Bitte lassen Sie diese Datenschutzerklärung bei Änderungen an Datenverarbeitungen oder eingesetzten Diensten anpassen und ggf. rechtlich prüfen.